Clientes
Validá los números y experiencias que nos respaldan
Nuestro objetivo es conocer y adaptar la tecnología a las necesidades de nuestros clientes.
QUE DICEN LOS CLIENTES
“Tenemos mucha sinergia con el equipo de trabajo asignado al proyecto, tenemos feedback, buen ida y vuelta, generamos reuniones de trabajo semanales, en las cuales trabajamos en mejoras. Es un espectáculo como trabaja el equipo y estamos muy conformes con el trabajo que hacemos en conjunto.”
Hernán Ale
Líder de herramientas digitales
Líder de herramientas digitales
“El equipo de Desol demuestra un compromiso con nuestro éxito. Responden rápidamente a nuestras solicitudes, resuelven problemas de manera eficiente y siempre están dispuestos a colaborar para encontrar las mejores soluciones.“
Cristina Mendez
“...Rescato el ida y vuelta que tenemos con el equipo de DESOL -la mesa de ayuda, el equipo de desarrollo y el sector comercial-, siempre predispuestos a resolver las necesidades"
Cristian Girotti
Coordinador de servicios internos
Coordinador de servicios internos
Industria: Petrolera e hidrocarburos
Proyecto iniciado en 2015
Timeline de 5 meses
Estado del proyecto: Finalizado.
Vigencia de licencia: desde 2015 a la actualidad.
Producto implementado: Plataforma Vocalcom DesolBOT + EMC
Equipos involucrados: Desarrollo, Soporte, Innovation, EMC, PM, Capacitación.
Desafío: Reducir un 50% de abandono y unificar células de atención dispersas.
Axia (Voice BOT AI): Primera línea de atención para pedidos y envasados.
Hermes 360: Pantalla única con trazabilidad total del cliente.
VAIA: Auditoría del 100% de las conversaciones.
Copilot: Soporte IA en tiempo real para la resolución del agente.
Industria: Telco
Proyecto iniciado en 2017
Timeline de 6 meses
Estado del proyecto: Finalizado.
Vigencia de licencia: desde 2017 a la actualidad.
Producto implementado: Vocalcom
Tecnología aplicada: Cloud, App mobile.
Equipos involucrados: Desarrollo, Mejora Continua.
Desafío: Estabilidad y trazabilidad en la red de agentes oficiales.
Vocalcom (contact center omnicanal 100% web en el cloud)
App de referidos integrada a Vocalcom
WhatsApp como canal de contacto
Mail como canal de contacto
Más de 170 empresas ya nos eligieron. Ahora es tu turno.
