É um assistente de voz que conversa naturalmente, permitindo que as pessoas se comuniquem como se estivessem falando com um operador humano. Ele pode lidar com milhares de chamadas simultaneamente, resolvendo problemas instantaneamente, pois se conecta aos seus sistemas de gerenciamento. Adapta-se às suas necessidades, oferecendo capacidade ilimitada para picos de demanda, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e você paga apenas pelos minutos que realmente usa.

Transcreve e analisa automaticamente 100% das gravações de áudio para elevar o padrão de atendimento, transformando cada conversa em dados valiosos. Permite criar modelos personalizados, ponderados e de alta qualidade para avaliar o desempenho dos agentes e determinar se estão seguindo o protocolo de atendimento ideal. Identifica as melhores práticas dos consultores e fornece as informações necessárias para corrigir processos de negócios falhos e treinar com precisão tanto humanos quanto IA.

É um assistente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para canais escritos (como WhatsApp ou web) que gerencia tudo, desde menus até conversas fluídas, usando linguagem natural, pois entende o contexto. Ele é treinado com base nos motivos de consulta mais frequentes da sua empresa e se integra aos seus sistemas para executar ações de forma autônoma (como receber pagamentos, realizar vendas ou agendar compromissos). Inclui escalonamento inteligente para agentes humanos.

Centralize as redes sociais, o WhatsApp, o telefone, o e-mail e o chat online em uma única tela, unificando o histórico de cada cliente para eliminar informações duplicadas. Simplifique as operações da equipe, evitando a troca entre ferramentas e garantindo transições perfeitas. Se alguém ligou ontem e enviou uma mensagem pelo WhatsApp hoje, sua equipe saberá quem é essa pessoa e por que ela entrou em contato anteriormente.