Última actualización: 10/09/2024.
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Recopilamos diferentes tipos de información en función de cómo utiliza nuestra plataforma. Esto incluye:
Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, y otra información de contacto proporcionada. Información de interacción con la plataforma: Mensajes enviados y recibidos, historial de comunicaciones, datos de actividad de los usuarios, y direcciones IP. Información técnica: Datos sobre el dispositivo que utiliza, incluyendo el tipo de navegador, dirección IP e identificadores de dispositivos y redes. Información de terceros: En algunos casos, obtenemos información de terceros cuando conecta nuestra plataforma con otras aplicaciones o servicios (ej. Facebook, WhatsApp, Instagram).
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Proveer nuestros servicios omnichannel, incluyendo la gestión de mensajes desde múltiples canales. Mejorar, personalizar y mantener el funcionamiento y la seguridad de la plataforma. Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio. Facilitar la comunicación con nuestros equipos de soporte y atención al cliente. Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger los derechos legales tanto de nuestra empresa como de nuestros usuarios.
No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, como empresas de alojamiento de datos, plataformas de mensajería, o proveedores de análisis de datos.
Cumplimiento legal: Podemos compartir su información si es requerido por la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con procesos legales.
Transferencias comerciales: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información podría ser transferida a la nueva entidad comercial.
Tomamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad para proteger su información contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal debido a la naturaleza de Internet.
Todo el contenido del sitio se pone a disposición sólo para su uso personal, legítimo y no comercial en relación con la búsqueda del servicio que ofrecemos. Está prohibido el uso del Sitio por parte de una empresa competidora o tercero no consumidor. Excepto según lo dispuesto expresamente por la ley, no podrá, sin nuestro permiso previo y por escrito: publicar, transmitir, copiar, modificar, crear trabajos derivados, distribuir, vender, o volver a publicar cualquier cosa que usted obtenga o descarga en el sitio; o participar en la recuperación sistemática de datos u otro contenido de este Sitio.
Además, Usted acepta no: replicar cualquier porción de este sitio, cortar, hackear o interrumpir el servicio o los servidores usados para funcionar este servicio; o utilizar cualquier proceso automatizado (incluyendo pero no limitado a spiders, robots, scrapers) para preguntar, monitorear y/o copiar cualquier contenido disponible en el servicio para cualquier propósito con excepción de alguno demostrado legítimo; o destruir, parcialmente o completamente, la funcionalidad de cualquiera de las computadoras del sitio o de programas informáticos o de soporte físico; o realizar ingeniería reversiva, modificar, distribuir, publicar, autorizar, crear trabajos derivados, vender o revender cualquier información, software, productos, o servicios obtenidos en el sitio web del servicio de desol.cloud sin el acuerdo escrito anterior.
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